주식회사 모비고(이하 “회사”)는 모비셀 회원·담당자 정보와 렌탈 업무에서 처리하는 고객·현장 연락자·납부자 등의 개인정보에 대하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 정합니다.
이 방침의 모비셀 회원정보는 회사가 회원가입·계정관리·서비스 제공·이용료 정산 등을 위해 처리하는 회원·담당자 정보입니다. 회원이 일반 서비스에 등록하여 회사에 처리를 맡긴 고객정보와 구분하며, 해당 고객정보의 처리관계는 모비셀 이용약관 제17조에 따릅니다.
회사는 이 방침을 모비셀 웹사이트 하단에 공개하며, 변경 시 제12조에 따라 안내합니다.
제 1 조 (처리하는 개인정보 항목 및 수집방법)
1. 모비셀 회원정보
| 자료 구분 | 처리항목 | 수집방법·경로 |
|---|---|---|
| 사업자정보 | 사업자명, 대표자명, 사업자등록번호, 사업자주소, 대표자전화번호, 사업자전화번호, 업태, 업종, ID | 홈페이지에서 제공하는 서비스 이용과정에서 이용자가 직접 입력하거나 서비스 실행 시 자동수집 |
| 담당자정보 | 담당자이름, 담당자전화번호, 담당자 E-mail, 계산서E-mail | 홈페이지에서 제공하는 서비스 이용과정에서 이용자가 직접 입력하거나 서비스 실행 시 자동수집 |
| 서비스 이용 시 수집항목 | 최근접속일시, 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 휴대폰정보 | 홈페이지에서 제공하는 서비스 이용과정에서 이용자가 직접 입력하거나 서비스 실행 시 자동수집 |
| 사용료 결제 시 수집항목 | 회원ID, 사업자명, 은행계좌정보, 신용카드정보, 결제기록 | 홈페이지에서 제공하는 서비스 이용과정에서 이용자가 직접 입력하거나 서비스 실행 시 자동수집 |
회원관리·결제 등 목적별 세부 처리항목은 제2조에 기재합니다.
2. 렌탈 고객정보
신청정보는 고객의 요청을 받아 렌탈 업무를 수행하는 제휴 판매점으로부터, 진행·설치 결과와 정산·환수 대조정보는 해당 업무를 맡긴 업체로부터 전달받습니다.
| 자료 구분 | 처리항목 | 수집방법·경로 |
|---|---|---|
| 고객명·주 연락처 | 개인 고객의 성명·전체 전화번호 / 개인사업자의 상호명·고객 측 신청 담당자 전체 전화번호 / 법인명·고객 측 신청 담당자 전체 전화번호 | 홈페이지에서 제공하는 서비스 이용과정에서 제휴 판매점이 직접 입력 |
| 그 밖의 계약자 정보 | 고객·대표자의 고객유형, 생년월일, 고객 사업자등록번호, 대표자명, 보조연락처, 이메일, 계약자 주소 | 홈페이지에서 제공하는 서비스 이용과정에서 제휴 판매점이 직접 입력 |
| 설치·현장 연락정보 | 고객 또는 현장 연락자의 설치주소, 현장 연락자명·연락처, 희망 설치일 | 홈페이지에서 제공하는 서비스 이용과정에서 제휴 판매점이 직접 입력 |
| 납부정보 | 납부방식, 납부자명, 계약자와의 관계, 납부일 / 카드사·카드번호·유효기간 또는 은행·예금주·계좌번호 | 홈페이지에서 제공하는 서비스 이용과정에서 제휴 판매점이 직접 입력 |
제 2 조 (개인정보의 수집 및 이용목적)
1. 모비셀 회원정보
| 구분 | 처리 목적 | 처리항목 |
|---|---|---|
| 회원 관리 | 서비스이용에 따른 본인식별 | ID, 비밀번호 |
| 회원 관리 | 불만처리 등 민원처리 | ID, 사업자명, 통신사구분, 매장주소, 담당자이름, 접속일시, IP주소, 쿠키, 사용디바이스정보, 서비스이용기록 |
| 회원 관리 | 고지사항의 전달 등 의사소통 경로 확보 | 전화번호, 휴대전화번호, 팩스번호, 이메일, 담당자이름 |
| 회원 관리 | 분쟁조정, 해결을 위한 기록 보존 | ID, 사업자명, 매장주소, 담당자이름, 전화번호, 휴대전화번호, 팩스번호, 이메일, 사업자번호, 업종, 업태, 최종접속일시, 서비스이용기록, 은행계좌정보, 신용카드정보 |
| 서비스 계약 이행·요금 정산 | 구매 및 요금결제 | ID, 사업자명, 은행계좌정보, 신용카드정보, 휴대전화번호, 이메일 |
| 서비스 계약 이행·요금 정산 | 물품배송 | ID, 우편번호, 매장주소, 전화번호, 휴대전화번호 |
| 신규 서비스·마케팅 | 새로운 신규서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공 | 서비스이용기록 |
| 신규 서비스·마케팅 | 이벤트, 프로모션, 신규 서비스·혜택 안내 등 마케팅 정보 제공(이메일·SMS·카카오톡 알림톡, 선택 동의한 회원) | 이름, 연락처, 이메일 주소 |
2. 렌탈 고객정보
회사는 위탁받은 렌탈 신청·보완·전달, 진행·설치 결과 처리, 문의·신청 사실 확인 및 정산지원 범위에서만 고객정보를 처리합니다.
| 구분 | 처리 목적 | 처리항목 |
|---|---|---|
| 신청·정산 대조 | 신청 및 정산·환수 내역 대조 | 고객명·주 연락처 |
| 렌탈 신청 | 렌탈 신청 접수·보완·전달 | 그 밖의 계약자 정보 |
| 설치·진행 | 설치·진행업무 처리 | 설치·현장 연락정보 |
| 납부정보 전달 | 렌탈상품 신청에 필요한 납부정보 전달 | 납부정보 |
렌탈 고객정보의 세부 처리항목은 제1조에 기재합니다.